FAQ

Ons assortiment omvat een breed scala aan bloemenzaden, waaronder 1-jarige bloemen, 2-jarige bloemen, biologische bloemen, bloemenweiden en mengsels, en zaden van vaste planten. We bieden ook fruit- en sierfruitzaden aan voor de complete tuinbeleving.

Ja, we hebben een speciale categorie voor biologische bloemenzaden die voldoen aan alle certificeringsnormen. Deze zijn duidelijk gelabeld in ons assortiment.

We bieden een kiemgarantie van 90% op al onze zaden, mits ze volgens de bijgeleverde instructies worden gezaaid. Mocht u problemen ervaren, neem dan contact met ons op via [email protected].

We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.

Ja, we kunnen facturen op bedrijfsnaam maken. Vermeld dit bij het afrekenen of stuur een e-mail naar [email protected] met uw factuurgegevens.

Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen (langer tijdens piekperiodes). De levertijd hangt af van uw gekozen verzendmethode:

• Standaardverzending (€12.95): 10-15 werkdagen na verzending via DHL of FedEx
• Gratis verzending (boven €50): 15-25 werkdagen na verzending via EMS

U ontvangt altijd een trackingnummer om uw pakket te volgen.

We leveren aan tuinliefhebbers over de hele wereld, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen ziet u automatisch of we naar uw adres kunnen leveren.

Onze zaden worden met zorg verpakt in lucht- en vochtbestendige zakjes voor optimale conservering. We gebruiken biologisch afbreekbare vulmaterialen en stevige buitenverpakking die bestand is tegen internationale verzending. Elke bestelling wordt in Nederland met zorg ingepakt.

U kunt ongebruikte producten in de originele verpakking binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Voor retourinstructies kunt u mailen naar [email protected].

Onze zaden hebben een kiemgarantie van 90% mits correct gezaaid. Als u problemen ervaart, neem dan contact met ons op met details over uw zaaimethode en eventuele foto’s, zodat we u kunnen helpen of een vervanging kunnen sturen.

We adviseren:

• Voorjaar: Bestel vroeg (januari-februari) om drukte te vermijden
• Zomer: Ideaal voor 2-jarige bloemen voor volgend jaar
• Herfst: Perfecte tijd voor bloembollen en vaste planten
• Winter: Plan uw tuin en profiteer van winteraanbiedingen

Ons vriendelijke team staat voor u klaar via e-mail: [email protected]. Ons fysieke adres is: 1534 Den Bogerd, Balgoij, NL 6613BA, Nederland.

We opereren primair online vanuit ons magazijn in Balgoij, Nederland, zodat we ons kunnen richten op het leveren van hoogwaardige producten aan tuinliefhebbers wereldwijd.