Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Exporteren Bloemen Zaden Winkel (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.bloemenzaden.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Wie zijn wij?

Exporteren Bloemen Zaden Winkel is een gespecialiseerde online winkel voor biologische en hoogwaardige bloemenzaden, planten en tuingereedschappen. Onze winkel is gevestigd op 1534 Den Bogerd, Balgoij, NL 6613BA.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Financiële gegevens: Betalingsgegevens (creditcardnummer, PayPal-informatie) – deze worden direct verwerkt door onze beveiligde betalingsverwerkers en worden niet door ons opgeslagen
• Transactiegegevens: Details over aankopen, bestelgeschiedenis, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikgedrag en tijdsduur van bezoeken
• Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Uw betalingen verwerken en fraude voorkomen
• Uw account beheren en onderhouden
• Communiceren over uw bestellingen, account of onze diensten
• Onze producten en diensten verbeteren en personaliseren
• Marketing en promoties (alleen met uw toestemming)
• Onze website en online diensten beveiligen en verbeteren
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming (voor marketingdoeleinden)
• De uitvoering van een overeenkomst (voor het verwerken van uw bestellingen)
• Onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen (zoals websiteverbetering en fraude-preventie)
• Wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketingdiensten
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale bloemenzaadwinkel kunnen sommige van onze serviceproviders zich buiten de EU bevinden. Wij zorgen ervoor dat alle internationale gegevensoverdrachten voldoen aan de toepasselijke wetgeving, inclusief het gebruik van standaardcontractuele clausules waar nodig.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Opslag van gegevens alleen zolang als nodig voor de vastgestelde doeleinden

Financiële gegevens worden niet door ons opgeslagen, maar direct verwerkt door onze beveiligde betalingspartners.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens aan
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste gegevens aan
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met bepaalde uitzonderingen)
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking aan
• Portabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekken van toestemming: Voor marketingcommunicatie

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit beleid.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit (winkelwagen, inloggen)
• Prestatie-analyse (anonieme gebruiksstatistieken)
• Functionaliteit (voorkeuren onthouden)
• Targeting (relevante productaanbevelingen)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

10. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites.

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

12. Contactgegevens